Cómo descargar un duplicado del recibo de luz de CFE
Para descargar un duplicado de tu recibo de luz de la CFE basta con el número de servicio (RPU) que viene en cualquier recibo anterior: lo agregas en la app CFE Contigo o en el portal de la CFE y descargas el PDF del periodo que necesitas. Es gratuito, sirve para pagar y lo puedes imprimir las veces que quieras sin ir a una oficina.
Puntos clave
- Dónde: app CFE Contigo o el portal de la CFE.
- Qué necesitas: el número de servicio (RPU) de un recibo anterior y un correo electrónico.
- Cuánto cuesta: nada.
- Sin recibo a la mano: el 071 puede ayudarte a ubicar tu número de servicio.
- Si viene alto, antes de pagar revisa tu fecha de pago y corte y cómo reclamar un cobro excesivo.
El recibo de papel se pierde, se moja o llega tarde. Y justo cuando te piden un comprobante de domicilio o se acerca la fecha de pago, no aparece. Con el número de servicio puedes bajar una copia en minutos desde el celular.
Qué es el número de servicio (RPU)
Es el número que identifica tu contrato de luz. Aparece en la parte de arriba del recibo y no cambia aunque cambies de medidor. Si tienes una foto vieja del recibo o un comprobante de pago, ahí también suele venir. La guía cómo leer tu recibo de luz muestra dónde está cada dato.
Paso a paso en la app
- Descarga la app CFE Contigo desde la tienda oficial de tu celular.
- Regístrate con tu correo electrónico.
- Agrega tu servicio con el número de servicio de un recibo anterior.
- Elige el periodo que necesitas y descarga el recibo en PDF.
- Guárdalo o imprímelo.
En la computadora
Entra al portal de la CFE, crea tu cuenta, registra tu número de servicio y busca la sección de recibos. Desde ahí puedes descargar el PDF y también pagar en línea.
Si no tienes ningún recibo
Llama al 071 con tu dirección exacta y, si puedes, el número de tu medidor, que está en el aparato. Te ayudan a ubicar tu número de servicio. La guía teléfono de la CFE 071 tiene los horarios y opciones.
Para qué sirve el duplicado
| Uso | ¿Sirve? |
|---|---|
| Pagar en banco, tienda o en línea | Sí, trae el número de servicio y la referencia de pago |
| Comprobante de domicilio | Suele aceptarse; confirma con quien te lo pide si quiere el original |
| Reclamar un cobro | Sí, junto con los recibos de periodos anteriores |
Si el recibo está a nombre de otra persona y lo necesitas como comprobante a tu nombre, revisa cómo cambiar el contrato de luz a tu nombre.
Errores frecuentes
- Descargar la app desde enlaces de mensajes: búscala en la tienda oficial de tu celular.
- Pagarle a alguien por un duplicado: es gratis.
- Confundir la fecha límite de pago con la de corte: no son lo mismo.
Dónde pagar con el recibo descargado
Con el número de servicio y la referencia del recibo puedes pagar de varias formas: en línea desde la misma app o el portal de la CFE, en la banca en línea de tu banco, en ventanilla bancaria, en tiendas de conveniencia autorizadas o en los CFEmáticos de las oficinas. Guarda siempre el comprobante de pago hasta que el siguiente recibo muestre que quedó registrado.
Arma tu archivo de recibos
Ya que estás en la app, descarga también los recibos de los últimos periodos y guárdalos en una carpeta con el mes y el año en el nombre del archivo. Te van a servir para comparar tu consumo, para reclamar si un recibo llega alto y como comprobante de domicilio cuando te lo pidan en otro trámite. Si compartes casa, manda una copia a quien paga contigo para que todos vean el mismo recibo.
Si la app no te deja agregar el servicio
Revisa que estés escribiendo el número de servicio completo, sin espacios, y no el número del medidor. Si el servicio ya está agregado en la cuenta de otra persona, por ejemplo de un familiar, pídele que te mande el PDF o descárgalo desde su cuenta. Si aun así no puedes, llama al 071: ahí confirman si el número es correcto y si el servicio está activo. Ten a la mano tu dirección completa y el número del medidor.
Preguntas frecuentes
¿El duplicado sirve como comprobante de domicilio?
Suele aceptarse, porque es el mismo recibo con tus datos y periodo; confirma con quien te lo pide.
¿Puedo pagar con el duplicado?
Sí, trae tu número de servicio y la referencia para pagar en banco, tienda o en línea.
¿Cuánto cuesta?
Nada. Lo descargas gratis cuantas veces quieras.
¿Qué hago si no tengo el número de servicio?
Llama al 071 con tu dirección y el número de tu medidor.
Fuentes
Los datos de esta nota se contrastaron con estas fuentes oficiales.
